Política de reembolso

Cambios y devoluciones

Derecho a retracto. De acuerdo con el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, informamos que en las compras realizadas en ligeria.cl no aplica el derecho a retracto. Por eso no aceptamos devoluciones por cambio de opinión cuando el producto llega en buen estado y corresponde a lo pedido.

Garantía legal. Si tu producto llega dañado, defectuoso, vencido o distinto a lo que pediste, tienes derecho a la garantía legal dentro de los 6 meses siguientes a la recepción. Puedes elegir entre el cambio del producto o la devolución del dinero pagado.

Cómo hacer el reclamo. Escríbenos a mateodelrio829@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto y del envase. Te responderemos para coordinar el cambio o la devolución. Si corresponde retirar el producto, el costo del envío es nuestro.

Pedidos rechazados al recibir. Como el pago es contra entrega, puedes revisar el paquete al recibirlo. Si llega dañado por fuera, indícalo al repartidor.